设为首页收藏本站

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

扫一扫,访问微社区

郑州阳光义工 郑州义工 公益百科 教程 查看内容

好教他人做网站

2012-11-3 14:09| 发布者: lisa| 查看: 651| 评论: 0|原作者: 冯永锋|来自: 作者博客

摘要: 认识一家公益机构,也极少过问人家运营资金从哪里来,办公条件怎么样,领导与同事的关系如何,我比较最关心的只有一件事,就是这个机构的网站,看上去像样不像样。
  认识一个人,极少端详这个人的长相,更没去琢磨此人的钱包放在哪里,多半只品鉴品鉴其谈吐,欣赏欣赏其书架。认识一家公益机构,也极少过问人家运营资 金从哪里来,办公条件怎么样,领导与同事的关系如何,我比较最关心的只有一件事,就是这个机构的网站,看上去像样不像样。

  网站绝对不 只是一家公益机构的“脸面”,就像眼睛绝对不只是一个人的心灵的窗户那样,网站代表了一家公益机构的头脑是否清楚,境界是否纯粹,立场是否坚定。放眼看中 国,真正做得像样的公益机构网站,几乎没有。于是我就很奇怪,难道,这个行业的人,都处在思维混乱、胆气弱小、境界卑下的时期?即使不是这样,那么也有一 个可能,就是很多人,被网站吓住了。于是问题就来了,一个公益机构居然被网站吓住,这与一个公益机构被政府吓住,被基金会吓住,被企业家吓住,有什么区 别?

  工作微博化,业务网站化

  科学技术有时候真的是慈悲为怀,他们在大家都还没准备好的时候,尤其在政府官员和专家学者一直咬定“国民素质持续低下”的时候,几乎在一夜之间就给大家带来了文档存储和业务传播的好机会。

   说起来,网站出现了二十来年。网站给公益组织建构业务文档、存储往来记录、传播自身理念提供了最好的“中继器”。说起来,博客出现了十来年,微博出现了 四五年,博客和微博给了所有的公益机构“边工作边传播”绝好机会。某种程度上说,当公益机构尚未理解媒体是怎么回事的时候,媒体自身已经公益化了,主动来 到公益机构门前,疯狂地敲门,要求为公益机构提供全套服务。

  公益机构的反应貌似比较迟缓。这与公益机构的先锋性、探险性、边缘性形成 了剧烈的反差。在我理解,越是具有先锋、探险、边缘的群体,越对新技术充满好奇,感受得最深,应用得最快。但可惜的是,公益机构被网站的“高新性”吓破了 胆,大家真正回过神来,可能都是最近的事。比起商业机构的神速来,尤其是比起骗子团伙的敏感来,公益机构对网站的迟疑和畏惧显得有些太过保守和迂腐,好像 这些人还生活在闭关锁国的朝廷里。

  反应慢,如果真正意识到了网站的好处,迅速地做架构起来,倒也赶得上潮流,追得上应用。可惜,无论是反应快的还是反应慢的,思维混乱、对读者不友好、自说自话,是很多公益机构网站的通病。

  踌躇了很久,决定还是举例为证。又踌躇了许久,决定还是“不点名道姓”。以下的例子,只作说明情况用,不提供给大家作任何的猜想。

   某环保组织的网站,首先映入眼帘的是一张巨大的不知所云的照片。然后,各个频道的导航条,字迹很小,颜色极淡;更严重的是,各个导航条之间的描述,貌似 都完全一致,让人不知道往哪个方向走。带着这个疑问去问该机构的领导人,领导人很淡定地说:“我也没办法,技术就是这样设计的。”于是觉得很奇怪,技术只 是“施工方”,就像盖大楼,其思路来自于“建筑师”,而建筑师的思路,又主要来自“业主”,作为一个网站的业主,居然说是技术施工方控制了他们网站的命 运,丧失了作主人的权利,这估计也算得上天下一件奇闻。

  还是某个环保组织的网站,一打开,频道纷乱、让人不知所云不说,更要命的是满 篇全是这个机构领导人接见谁和被谁接见的消息。一个环保组织,其主要使命应当是“保护目标优先”——你保护目标的信息,是最重要的信息。其次是“做事者优 先”,而做事者中,又该是在前线真正劳动者优先,而不是领导人到处炫耀个人的风光。和这个机构的领导人提了很多次,当时也承认这有点“封建帝王思想”作 祟,又说与党政体系的媒体风格颇为雷同,当时也承诺说要去改版,可惜,快两年过去了,仍旧没见动静。于是,我只有怀疑,我只有深深的怀疑。

  还是某个著名环保组织,一直没有网站,一见面就建议他做个网站,开个微博,实在不行,就弄个博客,可惜,这个领导人每次都唯唯承诺,至今也没有动静。

   又有某个基金会网站,把自己理事长的“观点”当成非常重要的一个频道来传播。另外一个网站,大张旗鼓地开张了一个专门给“捐款人”发表感想的论坛。还有 一个著名环保组织的网站,几乎有一半的内容用来渲染机构创始人的风采。在我看来,这些自我迷恋的小家子气行为,都是典型的“把自己太当回事”的表现,在我 看来,这都是没把心思放在正经业务上的表现。

  还有一类网站最可笑,它的栏目或者说频道是随机生成的,今天这个事儿重要,就发明出一个栏目,明天那个人说了句什么,又添加一个栏目,结果,网站内容没几条,栏目倒是成百上千个。这种网站的主人,我只能称之为“一叶障目派”。

   如果用一棵树来比喻一个网站,搞清楚主干是哪个,一级枝条有几根,二级枝条长哪儿,细枝碎叶花朵果实如何用大小枝条去拖带;而轻风明月飞鸟浮云野兔蝴蝶 这些过客,如何不与你的网站发生过于亲密的关联,这都很考验着网站制作者的维护者的定力和见识。很多网站的乱,乱就乱在喧宾夺主,主次不辨,本末倒置,随 机生成。

  办给同行看,顺便照顾陌生人

  其实如果用媒体的眼光来看网站,网站不外乎三个类型,一是办给自己看的,二是办给同行看的,三是办给陌生人看的。理论上说,所有公益组织的网站,都是在办给同行看的同时,顺便办给陌生人看。也就是说,至少要处在第二与第三的中间位置,最好是完全偏向第三。

   说“办给同行看”,是因为一些网站有B2B的性质,有些信息最需要率先在业界内传播。比如一家基金会,募捐与资助是其最重要的业务。而这块业务,当然首 先是指向给业内人士。那么,无论你是什么性质的基金会,便利大家捐款和便利大家申请项目,是其网站最重要的内容。满足了这两条之后,顺便再说说公益界的一 些活动、一些观点,办给同行看的目标就已经非常成功地实现了。其他的,如果与你的业务无关,就让别人去做吧。

  说“办给陌生人”看,是 因为所有的网站都有“关注公益的新人”来登陆。他们一打开页面,评价的绝对不是这个网站的美观度或者艺术性,而是其功能是否实用。再以基金会网站为例,如 果一个捐款人上来找不到捐款的通道,如果一个项目申请者找不到申请的路径,而满屏满脸的尽是某基金会的领导人出席各个活动的信息、一些捐款人的捐款感慨、 是一些得到了资助者的感恩戴德的“语言贿赂”,那么,这家网站可以废矣。

  几乎所有的网站都有做门户的冲动。可惜,以中国之大,全国性 的门户网站不过几家。同样可惜,以各行业之强大,各行业门户也都不超过三五家。更为可惜的是,公益行为作为一个正在起步的行业,机构业务网站没做清楚,却 一心想做门户网站的,实在太多。按照我的判断,整个公益行业,能够出现两家左右的行业门户,就顶天了。其他的,无论你有多么大的雄心,也无论你有多么厚重 的才华,还是老老实实地做好本机构的业务网站就好。让网站为机构的运营服务,让机构通过网站得到最好的表达和传播。

  想做行业的心态其实与成天表达机构领导人的“思想和活动”的心态,其实是同出一源的,可以肯定地说,这与公益机构想不清楚自己的业务目标,有极大的关系。

   我想,任何公益机构,都是服务于“当下的社会”,尤其是为了发现社会苦难和争取降低这苦难而去的。那么,这公益机构的服务对象,不外乎三大群体,一是公 益机构的“直接目标”,比如环境保护,那么想要保护的环境领域——比如某个物种——就是你的核心目标。那么,所有与这个物种有关的信息,就是你需要最努力 传播的信息。二是为了实现这个目标的工作群体或者项目活动。仍旧以物种保护为例,参与保护的人员,无论是贵机构的工作人员,还是当地参与保护的“各股地方 势力”,其所言所行,所花所果,都在网站的主要传播内容之列。第三,当然是关注这个领域或者即将关注这个领域的一些“公益爱心人士”,无论是捐款人、志愿 者,还只是围观者、研究者,把机构的信息、行业的观点,尽早地、丰富地、如实地、优美地呈现给这些“读者”,相信也会让大家觉得颇为应当。

  如果一个机构能够为上述三者做好服务,其网站能够如实地传递这些服务的意愿、服务的过程和服务的结果,那么,这家网站就是非常符合机构使命的网站,这家机构的业务思路也可以说相对清晰,值得追随和信任。

  网站做不清楚,主要是因为没想明白要做啥

  很多机构的网站动不动就改版。如果你细心追究,其改版的过程,要么与领导的“变心换性”的过程一致,要么与这家机构的又重新制作了“战略规划”几乎同步。总究,无论是什么原因导致,一定是机构的领导层,对业务走向又发生了“战略转移”。

  这其实是一个很让人难堪问题。在当前中国,一个公益机构要做什么,其实已经非常清楚。而且能做的事,多到千军万马都做不过来。不管你做哪一个位段的业务,也不管你的业务取向如何,只要你肯做,几乎处处是空白。

  既然处处是空白,那么对战略规划的焦虑就显得很可笑;既然处处是空白,机构领导人过了一两年就调整一下机构的业务,就显得很可笑。

  有人说这是“资助方”的意志压迫了机构了机构的道德底线导致其频繁扭曲,有人又说这是社会本身在发生快速变化引诱公益机构委曲求全,更有人说这是执行团队自身出现了“意见分歧”导致行为混乱。但在我看来,唯一的原因都是“意志不坚定”。

   在当今中国,没有什么比公益更值得做的业务。同样,也没有什么业务会像公益领域的社会需求如此旺盛。如果用商业来比喻,公益行业在当今正处在一个严重的 供需失衡时代,而且是严重的“需求大于供给”,几乎每一家公益机构,每天清晨开门营业时,都会发现门口排着长长的“购买队伍”。在这样的时代,任何意志稍 微坚定的人,都可以很从容地做到业务发展方向,废寝忘食地经营起来,然后,顺便把网站用“销售产品,服务社会”的基本思路去架设好,充实好。

   2012年以来,我陆续参与了几个小网站的制作。几乎每遇上一个可能推进的项目,我想到的第一个办法就是建一个网站。现在建网站也简单,1万元以 内,10天的时间,就可以从容搞定。从参与的经验来看,以简单清爽为基准,以“有局限,不扩张”为荣,以业务定特色,以实用内容提供定向服务,每周作一次 更新,这些如果能够实现,一个小网站,就已经非常美妙地达到预期目标了。

  当今时代,无数的人想卖域名和空间、带宽给你,无数的人想帮你建网站;同样,也有无数的人想通过网站了解贵机构的生存现状和基本能力,无数的行动过程可通过网站来记录和传输。在这样的时候,你还有什么可犹豫的?

  你只需要想清楚一件事:你的机构是干什么的。然后,忠贞不二地在网站上把你机构的锐利点和诉求点呈现出来。当然,你要单刀直入,简洁明了,呈现你能做得了的,撤除一切与你无关的。要求,在人家电脑的“一屏”之内,首页上最多不超过“四个频道”。

  你的网站,有一点点电子商务的性质,有一点点媒体的性质,但最重要的,它是你机构的“网上真身”。

   最后,告诉你一个做网站的秘诀:你只能用“一种逻辑”,对你的网站栏目进行分层。你千万不能用三四五六七八种逻辑,“同时”对网站进行分层。如果这样, 你的网站首页一打开,一定充满了让人不知所云的词汇和图片,它们挤在一起像一群无头苍蝇,令人恶心,让人不快。你想表达的信息,一定是填放在任何一个栏目 下似乎都可以。而上到你网站想找信息的读者,要么读不懂你网上的那些导航词汇,要么费了整整一天也找不到想要找的资讯,最后最好弃键认输,黯然离去。既然 如此,你还不如不做这个网站,免得入世横行,为害人间五百年。
发表评论

最新评论

相关分类

活动品类
①助老 ②助学 周六、周日
服务范围:郑州市行政区域内

郑州地区、义工团体、志愿者组织
郑州阳光义工-有爱就有希望·希望总在最前方

技术支持: ygxia.com  X3.2© 2006-2018 郑州阳光义工网

Archiver|手机版|小黑屋|郑州阳光义工网 ( 豫ICP备11003412号-6  

GMT+8, 2018-6-22 18:57 , Processed in 0.172790 second(s), 24 queries , Gzip On.

返回顶部