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志愿者沟通技能-与残疾人沟通的灵魂
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志愿者沟通技能-与残疾人沟通的灵魂
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2011-9-21 19:16:27
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我们可以看到,在每个时间段人生会有不同的目标,它是伴随我们一生的,不论做任何事情都离不开它。在沟通时候,你抱有怎样的希望与盼望?也就是你在沟通时抱有怎样的目标?这直接关系到沟通的有效与成败。因为不论沟通的内容如何千变万化,它的核心只有一个:引起一个行动或结果的改变。
沟通的目标我们是否清楚?沟通的目的有很多种:有时我们为了某些特定的目标沟通,这是特意性沟通;有时我们沟通并不是为了什么,只是出自于自身的需要(有时是对交流的需要、有时是被认可的需要……),这是无意性沟通。不论是那一种,当我们清楚了沟通的目标(目的)将会提升沟通的效率。
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